CLEMENCE FONTAINE
Conditions Générales d’Utilisation du site
1. Terminologies et mises en garde
Aux termes des présentes conditions générales, les termes ci-après sont définis comme suit :
www.voyance-clemence.com : Site web proposant des consultations de voyance par téléphone, exercées par Clémence Fontaine
Le Client : toute personne physique ou morale utilisant les services du site.
Produits : ensemble des prestations de voyance à distance.
Cookies : fichiers permettant d’améliorer la navigation sur le site. Leur politique est détaillée dans la page « Politique de confidentialité ».
L’accès au site est réservé aux personnes majeures (18 ans révolus) disposant de la capacité juridique.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.
Le site peut modifier à tout moment ses conditions générales, sans notification préalable. La nouvelle version s’appliquera immédiatement.
2. Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations entre le Client et www.voyance-clemence.com dans le cadre des consultations de voyance par téléphone.
L’acceptation des conditions est obligatoire pour utiliser les services.
3. Prix et coûts des consultations
Les services sont payables en ligne via carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe ou Paypal.
Tarifs :
15 minutes : 29 €
25 minutes : 69 €
45 minutes : 99 €
Toute réservation est due. Toutefois, un report est possible une fois sans frais.
Pour une consultation de 45 minutes, le Client peut demander à basculer sur la formule 25 minutes dans les 25 premières minutes. Il sera alors remboursé du prorata.
Aucun remboursement ne sera accordé pour une formule 25 minutes, mais un crédit temps est octroyé pour les minutes non consommées.
En cas d’insatisfaction, un remboursement peut être demandé dans les 10 premières minutes. Au-delà, aucune demande ne sera acceptée si la durée a été consommée.
Les enregistrements téléphoniques peuvent être conservés à des fins probatoires et pour lutter contre la fraude. Ils ne sont pas utilisés à d’autres fins.
Les données peuvent être transmises aux autorités en cas de demande légale.
4. Protection des données personnelles
Les données sont traitées en conformité avec la loi Informatique et Libertés et le RGPD.
Les données bancaires sont gérées exclusivement par Stripe et Paypal, et ne transitent jamais par le site.
Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification et d'opposition en contactant l’administration via l’adresse : contact@monvoyant.fr
5. Force majeure
Le site ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure (panne technique, grève, incendie, etc.).
6. Exclusion du droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services de voyance fournis avec l’accord du client avant la fin du délai de 14 jours.
7. Propriété intellectuelle
Les contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
8. Accès au site
Le site ne peut garantir un accès sans interruption, notamment en cas de maintenance ou de problèmes indépendants de sa volonté.
9. Cookies
Des cookies peuvent être installés sur votre terminal. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
10. Durée
Les présentes CGU sont valables pour une durée indéterminée. Elles peuvent être modifiées à tout moment.
11. Convention de preuve
Les enregistrements, échanges électroniques ou téléphoniques constituent des preuves recevables entre les parties.
12. Enregistrement des appels
Des enregistrements d’appels peuvent être réalisés et conservés 6 mois à des fins probatoires.
13. Obligation de moyens
Les voyantes du site s’engagent à mettre en œuvre leurs compétences et leur savoir, sans garantie de résultat. La voyance relève d’une obligation de moyens.
14. Juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis au tribunal compétent du ressort de Marseille.